摘要：專精特新企業是我國中小企業的排頭兵和領頭雁，其數字化轉型需求與中小企業逐漸產生較為顯著的區別，明確企業需求和數字化轉型現狀是開展數字化轉型、提高轉型質效的重要前提。本文深刻剖析了專精特新企業的數字化轉型需求，總結了“不斷進階”“規劃先行”“高能投入”“主動融鏈”等需求特征，并從政府端、市場端和企業端三方面給出建議，旨在打造更好的數字化轉型生態環境，助力專精特新企業走出數字化新道路。
習近平總書記指出:“發展數字經濟是把握新一輪科技革命和產業變革新機遇的戰略選擇，是構建現代化經濟體系的重要引擎”。中小企業是我國數字經濟發展的主力軍，也是數字化轉型的主戰場。
一、專精特新企業的轉型必要性
專精特新企業是我國中小企業的排頭兵和領頭雁，是我國實體經濟升級轉型的核心力量。技術創新能力是專精特新企業的發展靈魂，技術創新能力賦予了專精特新企業在細分領域不斷攻克關卡的技術實力，率先實現核心零部件、關鍵技術的突破。專精特新企業的數字化轉型可以賦能企業發展、創新研發突破，將數字技術和企業生產經營融合，有利于形成促進企業全要素生產率提升的發展格局，增強產業鏈供應鏈韌性，助力深耕專業領域、聚焦核心技術的專精特新企業高質量發展。
二、專精特新企業數字化轉型需求的特征
專精特新企業相比于中小企業，在技術、市場、企業管理和發展前景上有更多優勢和特點。專精特新企業在其深耕的細分領域通常具有較強的技術創新能力和競爭力，已經形成一定的品牌和客戶群體，可提供差異化、定制化服務和產品，從而占有更多市場份額、增強客戶黏性和忠誠度；專精特新企業的人員規模更大；公司業務環節從單一到多元，從單一生產、加工到逐漸向前后拓展為包括研發設計、生產制造、市場銷售等環節；公司業務部門從集中于某一區域到全國多點開花，甚至逐漸延伸到海外市場。擁有上述優勢的專精特新企業在數字化轉型道路上除了仍有資金、人員和技術等方面的短缺和難題，同時因其自身特點，專精特新企業的數字化轉型需求與中小企業逐漸產生較為顯著的區別，可總結為“不斷進階”“規劃先行”“高能投入”“主動融鏈”。
（一）數字化水平普遍處于“進階升級”階段，泛化標準服務和產品無法滿足轉型需求
2022年10月，工業和信息化部發布了《中小企業數字化水平評測指標》，從數字化基礎、經營、管理和成效四個維度評估中小企業數字化水平，將數字化水平劃分為四個等級[1]（表1）。
表1 數字化水平等級劃分
有關數據顯示，目前有89%的中小企業處于數字化轉型探索階段，基本處于數字化水平等級中的一級，8%的中小企業處于數字化轉型進階階段，基本處于數字化水平等級中的二級；僅有3%的中小企業處于數字化轉型深度應用階段，在數字化水平等級中的三級以上。而專精特新企業的數字化平均水平基本能夠達到二級，其中信軟行業專精特新企業的數字化水平要高于其他行業；小巨人企業的數字化水平基本處于二級至三級，部分數字化轉型較早、轉型意識較強的企業可達到四級。專精特新企業的數字化水平已邁過探索和嘗試階段，處于“進階升級”階段，處于此階段的企業基本已經通過功能較為單一的標準化服務和產品完成了第一階段的數字化轉型，隨著專精特新企業在細分領域深耕，下一步的數字化升級需求也將通過個性化、綜合解決方案滿足。
（二）更需要系統性的數字化轉型規劃，將企業轉型目標從“解決問題”轉變為“創造價值”
專精特新企業的數字化轉型積極性較高、轉型意識較強，但大多數企業轉型的動因仍是被動地跟隨市場、技術、消費者需求或者政策支持方向的變化，只是為了解決問題而轉型，卻缺少系統化、戰略性的數字化轉型規劃。《中小企業數字化轉型指南》（工信廳信發〔2022〕33號）提出，中小企業在實施數字化轉型時，應先開展數字化水平評估和診斷，評估數字化基礎水平和企業經營管理現狀，挖掘轉型需求，分析研產供銷服等環節轉型的潛在價值和可行性，明確數字化轉型中各環節的實施優先級，定期結合企業發展實際調整轉型策略，有效確保數字化轉型投入產出比和轉型成效。目前，國內數字化轉型服務生態體系中提供優質、專業的數字化診斷及規劃的供應商數量較少，同時單一環節的數字化轉型服務商提供的診斷和解決方案還局限于服務商自身細分領域，無法覆蓋到企業數字化轉型的全部環節。又因企業自身不重視數字化轉型規劃和缺少具有數字化思維與技術能力的專業人才等原因，開展有效數字化診斷和規劃的專精特新企業占比仍處于較低水平。
（三）數字化轉型要素需求水平更高，資金人力投入密度更大
專精特新企業發展速度更快、發展進程壓縮程度更高，據有關統計數據，具有核心技術能力的中小企業通常在成立2~5年內即可成長為專精特新企業，在10年內就有潛力發展成為“小巨人”企業，并更有可能最終成為隱形冠軍、單項冠軍。隨著專精特新企業規模快速擴大、業務環節逐漸增加，市場占有率不斷提升，將面臨人員規模持續擴大、經營場所分散等問題，企業利用數字化技術提高經營管理水平、加強各部門線上協作能力等的新需求、新管理業態將成為一道“必選題”。
1.資金投入高
轉型資金投入高是中小企業數字化轉型面臨的核心問題，通常也是企業面臨的最難解決的問題，而專精特新企業需在快速發展中不斷迭代優化數字化業務管理系統和工具，所帶來的問題是與普通中小企業相比，在數字化轉型和系統維持上的投入資金額更大、投資周期更長，并且需應對不斷出現的新改造項目費用的支出。
2.管理經營面臨挑戰
在數字化技術和應用系統的快速迭代、功能升級現狀下，企業的數字化系統使用、數據管理應用能力也將面臨更大挑戰，難點在于如何充分發揮企業數字化業務系統效能，確保數字化業務戰略和轉型方向始終清晰，最終實現從生產運營管理優化到服務產品數字化創新轉型再到服務產品業態轉變的終極目標。
3.人員支撐不足
企業管理人員數字管理能力、技術和業務人員數字化系統操作能力是企業數字化轉型和業務數字化轉型的基礎。根據上述專精特新企業數字化平均水平，基礎信息化系統管理和運維人員已無法滿足需求，需要組織一批具備數字化管理能力的數字運營人員和數字戰略管理者，通過利用海量數據實現數據分析和決策的數字化運營、智能制造和數字營銷等。
（四）需要主動融入鏈式轉型，盤活產業鏈上下游生態資源
推動中小企業數字化轉型，在發揮政府引導作用的同時，龍頭鏈主企業也應不斷發揮對產業鏈“數智升級”的引領作用，共享數智賦能、融資服務、人才引培等生態資源，帶動上下游中小企業“鏈式”數字化轉型。其中專精特新企業在轉型意愿、資金實力和產業鏈配套能力等方面與其他中小企業群體相比具備更強優勢，上可享受產業鏈龍頭鏈主企業自身資源優勢和產業鏈影響力，獲得洞察行業個性、兼顧共性需求的多元化矩陣轉型服務生態，下可通過自身的數字化轉型案例帶動產業上下游企業“看樣學樣”，圍繞產業鏈關鍵節點形成數字服務“微生態”，從而反哺大企業的供應鏈和生態鏈，形成創新共同體，提升整個產業鏈的數字化水平。
三、推動專精特新企業實施數字化轉型策略
根據專精特新企業數字化轉型道路上“不斷進階”“規劃先行”“高能投入”“主動融鏈”等需求特征，通過推動政府端、市場端和企業自身三方面形成合力助推專精特新企業“數智升級”。
（一）政府端加強政策引導支持，找準政策發力點提高惠企精準性
明晰專精特新企業需求特征，精準定位轉型“痛、卡、難”點，因“企”施策制定更符合專精特新企業情況的支持政策，通過資金引導專精特新企業實施數字化診斷和中遠期規劃。扶持優質服務商，加強服務商實施數字化診斷和進一步將診斷落實為綜合解決方案及中遠期規劃的服務能力。強化不同層級中小企業數字化人才培養，根據不同數字化水平階段的企業人才需求構建不同層級的人才培育體系，并完善數字化轉型技能人才的評價激勵制度，靈活運用補貼資金和稅收優惠，引導企業加強數字化人才隊伍建設和培育。
（二）市場端加強多層次服務供給，打造多圈層數字化轉型服務生態系統
現如今，聚焦于某單一業務功能的解決方案已無法匹配企業意愿愈強、程度愈深的數字轉型進程需求。同時，企業在不同生產管理環節間使用不同的解決方案易形成數據流動堵點，造成數據孤島，降低數據管理效率與效果。為解決上述問題，一是市場端中的鏈主和龍頭企業應發揮“頭雁”作用，按照大企業建平臺、小企業用平臺的思路，主動吸引、招募產業鏈上下游的專精特新企業積極融入數字化應用場景和產業生態建設；以專精特新企業的融鏈轉型為產業鏈“數智升級”撬動點，促使上下游研發生產數據實現實時互通，橫向打通信息壁壘，共享數字生態服務，降低轉型成本，提升轉型效益。二是除聚焦于某一產業領域的鏈式轉型服務，還應鼓勵市場數字化服務商針對共性問題和細分領域梳理出一批典型的應用場景與解決方案，打造深度融合產業、行業和重點企業特征的高度系統化集成的解決方案。
（三）企業端加強自身數字化基礎建設，驅動企業數字化能力全面提升
企業端自轉型伊始就需關注自身的數字化能力建設，并應在不同轉型環節謀劃下一階段的提升數字化能力計劃，如數字化基礎設施升級和數字化人才隊伍優化。數字化基礎設施升級包括數據中心建設、數據采集和分析系統、安全保障措施建設等，可支撐前端業務流程轉型及升級優化。通過人員培育和人才引進優化數字化人才隊伍，從支撐企業的內部數字化轉型到向外輸出數字服務，從管理轉型提升至業務轉型，逐步建立完備的人才培養梯隊，建立一線操作－業務系統管理分析－技術研發－戰略規劃－高層領導的五個層級人才培養計劃。
四、結束語
在龐大的勞動力資源優勢下，數字化、智能化轉型面臨著資金投入巨大、技術人員培訓時間成本高和業務模式轉變壓力大等問題，再加之短期之內無法看到顯著收益和回報等，使中小企業對數字化轉型仍持觀望和猶豫態度。但是在中小企業持續面對經濟下行壓力、物質經濟增速減緩、進入存量搏殺階段的現狀下，數字化轉型已非一道“選答題”，而是關乎中小企業生存和長遠發展的“必修課”。專精特新企業需要通過全流程業務和服務/產品全生命周期的協同數字化轉型，進一步加強市場柔性應對能力和更堅韌的抗風險能力，不斷拓寬生存發展空間、提升創新驅動效能，應對外界變化莫測的經濟環境和不斷嶄露頭角的新興技術，從而實現高質量發展。
參考文獻：
[1]工業和信息化部辦公廳,關于發布中小企業數字化水平評測指標（2022年版）的通知.[EB/OL].(2022-10-5)[2023-12-21].//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2022-11/12/content_5726411.htm.
發表：《中國工程咨詢》2024年1期，總第286期
作者：王靜婷 王子強
