優化(hua)營商(shang)環境、降低制(zhi)度(du)性交易成本是減(jian)輕市場主(zhu)體負(fu)擔、激(ji)發(fa)市場活力(li)的重要舉措。要積極運用改革創新辦法，幫助(zhu)市場主(zhu)體解難題(ti)、渡(du)難關(guan)、復元(yuan)氣、增活力(li)，加力(li)鞏固經濟恢復發(fa)展基礎。當前，全(quan)國多(duo)個(ge)城市在(zai)“納(na)稅”方面積極探(tan)索(suo)，為(wei)各地相關(guan)部門優化(hua)“納(na)稅”營商(shang)環境工作的開展提供經驗借鑒。以(yi)下就北京、上海(hai)、成都、丹(dan)東4個(ge)城市在(zai)納(na)稅領(ling)域(yu)的改革探(tan)索(suo)進行(xing)分析。
一、北京市：“智慧稅務”惠企利民
北京智慧稅(shui)務體現(xian)出便(bian)利納稅(shui)繳費人(ren)(ren)的(de)區(qu)域特(te)色，通過事前“定制e服務”，告訴納稅(shui)人(ren)(ren)“該辦(ban)(ban)什么”；事中“在(zai)線導辦(ban)(ban)”，輔導納稅(shui)人(ren)(ren)“該怎么辦(ban)(ban)”；事后“風險提(ti)示”，提(ti)醒納稅(shui)人(ren)(ren)“該注(zhu)意啥(sha)”，使納稅(shui)人(ren)(ren)繳費人(ren)(ren)辦(ban)(ban)稅(shui)繳費已(yi)基本(ben)上實現(xian)個性化(hua)、電(dian)子化(hua)、智能化(hua)。
（一）主要做法
一是“定(ding)制e服務(wu)(wu)”精準(zhun)推(tui)送提示提醒和政策信息。“定(ding)制e服務(wu)(wu)”辦(ban)稅(shui)應用(yong)場(chang)景匯聚了大數(shu)據(ju)平臺、電子稅(shui)務(wu)(wu)局、征管(guan)系統中(zhong)的(de)數(shu)據(ju)，采用(yong)統計學(xue)算法，歸納(na)匯聚納(na)稅(shui)人相關性，對(dui)納(na)稅(shui)人辦(ban)稅(shui)習慣(guan)與行為偏好(hao)進行記錄和分(fen)析，實現(xian)服務(wu)(wu)需(xu)求的(de)精準(zhun)推(tui)送和個性化服務(wu)(wu)的(de)在線定(ding)制。
二(er)是在(zai)線(xian)導(dao)辦(ban)提(ti)供精準個性化輔導(dao)。北(bei)京市稅(shui)務(wu)(wu)局在(zai)電(dian)子稅(shui)務(wu)(wu)局上線(xian)“在(zai)線(xian)導(dao)辦(ban)”模塊，由智能(neng)機(ji)器(qi)人(ren)、稅(shui)務(wu)(wu)干部和稅(shui)務(wu)(wu)專(zhuan)家(jia)共同為納(na)稅(shui)人(ren)提(ti)供集(ji)咨詢、導(dao)稅(shui)、預(yu)審(shen)于一(yi)體的沉(chen)浸(jin)式(shi)導(dao)辦(ban)業務(wu)(wu)。通過(guo)應用“知識(shi)庫＋搜索引擎＋語(yu)義識(shi)別”技(ji)術，一(yi)方面提(ti)升智能(neng)機(ji)器(qi)人(ren)智能(neng)水平(ping)，確保智能(neng)機(ji)器(qi)人(ren)準確回答(da)納(na)稅(shui)人(ren)的普遍性問(wen)題(ti)；另(ling)一(yi)方面整(zheng)合(he)多種(zhong)數據信(xin)息，為稅(shui)務(wu)(wu)干部提(ti)供納(na)稅(shui)人(ren)全場景信(xin)息，便(bian)于稅(shui)務(wu)(wu)干部準確回答(da)納(na)稅(shui)人(ren)的個性問(wen)題(ti)。當遇(yu)到稅(shui)務(wu)(wu)干部無法(fa)解決的疑難問(wen)題(ti)時，“在(zai)線(xian)導(dao)辦(ban)”還能(neng)將問(wen)題(ti)轉(zhuan)到專(zhuan)家(jia)坐席，由稅(shui)務(wu)(wu)專(zhuan)家(jia)解決納(na)稅(shui)人(ren)的疑問(wen)。“在(zai)線(xian)導(dao)辦(ban)”為納(na)稅(shui)人(ren)提(ti)供集(ji)政策查詢、辦(ban)事(shi)流程、辦(ban)稅(shui)指(zhi)引、操(cao)作輔導(dao)等于一(yi)體的集(ji)成式(shi)、個性化咨詢服務(wu)(wu)，打(da)通從咨詢到實際操(cao)作的“最后一(yi)公里”。
三(san)是“信用+風(feng)(feng)(feng)險(xian)”監(jian)(jian)管(guan)提示企業及時補(bu)繳稅(shui)款。北京市創(chuang)新(xin)稅(shui)收風(feng)(feng)(feng)險(xian)管(guan)理新(xin)模式(shi)，以(yi)(yi)(yi)“互聯網＋監(jian)(jian)管(guan)”為手段(duan)，以(yi)(yi)(yi)征納互信為基礎，“一戶一人(ren)”式(shi)歸集涉稅(shui)信息，針(zhen)對(dui)日常一般性低(di)風(feng)(feng)(feng)險(xian)事項，直接對(dui)納稅(shui)人(ren)開展(zhan)風(feng)(feng)(feng)險(xian)提醒(xing)(xing)，打造(zao)“統籌扎(zha)口、智能識(shi)別、網上推送(song)、自(zi)查(cha)自(zi)糾、全程監(jian)(jian)督”的(de)稅(shui)收風(feng)(feng)(feng)險(xian)管(guan)理新(xin)模式(shi)，對(dui)經(jing)風(feng)(feng)(feng)險(xian)分(fen)(fen)析發現的(de)低(di)風(feng)(feng)(feng)險(xian)事項先行通(tong)過網上風(feng)(feng)(feng)控進(jin)行提示提醒(xing)(xing)，實現“以(yi)(yi)(yi)票(piao)管(guan)稅(shui)”向“以(yi)(yi)(yi)數(shu)治稅(shui)”分(fen)(fen)類精準監(jian)(jian)管(guan)轉變。
（二）實踐效果
通(tong)過(guo)智(zhi)慧稅(shui)(shui)務(wu)改革，能夠及(ji)時高效地為(wei)企(qi)業發布納(na)(na)稅(shui)(shui)政(zheng)策，降低企(qi)業納(na)(na)稅(shui)(shui)風(feng)險，避免造成經濟損失。2021年(nian)通(tong)過(guo)電(dian)(dian)子稅(shui)(shui)務(wu)局推送(song)(song)各類服務(wu)提醒信息3500余批次，涉(she)及(ji)納(na)(na)稅(shui)(shui)人6700余萬戶次，2022年(nian)，累計(ji)通(tong)過(guo)電(dian)(dian)子稅(shui)(shui)務(wu)局推送(song)(song)稅(shui)(shui)費(fei)政(zheng)策36批次，惠(hui)及(ji)納(na)(na)稅(shui)(shui)人繳費(fei)人1618萬戶次。在線導(dao)辦日均咨詢量2000戶次，滿(man)意率達99.89%。2020年(nian)5月至2022年(nian)底(di)，通(tong)過(guo)電(dian)(dian)子稅(shui)(shui)務(wu)局推送(song)(song)企(qi)業風(feng)險提示357555條。自(zi)查類風(feng)險提示逐戶匹配稅(shui)(shui)收(shou)政(zheng)策指引，收(shou)到風(feng)險提示后，84.1%的納(na)(na)稅(shui)(shui)人通(tong)過(guo)電(dian)(dian)子稅(shui)(shui)務(wu)局進行(xing)了反饋，自(zi)行(xing)補繳了稅(shui)(shui)款(kuan)入庫稅(shui)(shui)款(kuan)及(ji)滯納(na)(na)金11.4億元。
原文鏈接(jie)：//www.chinatax.gov.cn/chinatax/n810219/n810744/c101763/c101789/c5171711/content.html
二、上海市嘉定區：多措并舉 解決納稅人“急難愁盼”
上海嘉定(ding)區(qu)以深化稅(shui)收征管改革、開展(zhan)精細服(fu)(fu)務(wu)(wu)專項試(shi)點為著力點，牢(lao)牢(lao)把握(wo)優化營商(shang)環境這根主線，在提(ti)升稅(shui)費服(fu)(fu)務(wu)(wu)質效上積極探索(suo)、大膽創新，統籌構建“四個幫辦”服(fu)(fu)務(wu)(wu)體系，著力解(jie)決納稅(shui)人繳費人難點、堵點和痛(tong)點問(wen)題(ti)，用(yong)心打造讓(rang)納稅(shui)人繳費人進門(men)舒心、辦事順心的(de)營商(shang)環境。
（一）主要做法
一(yi)是導辦(ban)(ban)(ban)(ban)專(zhuan)員(yuan)“全(quan)程幫辦(ban)(ban)(ban)(ban)”，打(da)造(zao)助(zhu)企便民(min)新常態(tai)。針對納(na)稅(shui)人(ren)、繳費(fei)人(ren)日(ri)常辦(ban)(ban)(ban)(ban)稅(shui)中出(chu)現的咨詢和辦(ban)(ban)(ban)(ban)事(shi)分離(li)的問題，推出(chu)導辦(ban)(ban)(ban)(ban)專(zhuan)員(yuan)開展全(quan)流程幫辦(ban)(ban)(ban)(ban)，即在導稅(shui)、預檢、網上辦(ban)(ban)(ban)(ban)事(shi)輔導、自助(zhu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)稅(shui)輔導等(deng)崗位，為(wei)納(na)稅(shui)人(ren)繳費(fei)人(ren)提供線下全(quan)流程服務。立足納(na)稅(shui)人(ren)繳費(fei)人(ren)實際需求(qiu)，結合(he)辦(ban)(ban)(ban)(ban)稅(shui)服務廳編外(wai)人(ren)員(yuan)正(zheng)面(mian)清單工作(zuo)要(yao)求(qiu)，全(quan)力打(da)造(zao)“一(yi)窗(chuang)(chuang)通辦(ban)(ban)(ban)(ban)”，將申報(bao)納(na)稅(shui)、發票管理、綜(zong)合(he)服務等(deng)業務合(he)并(bing)至一(yi)個(ge)窗(chuang)(chuang)口，逐步實現從咨詢到辦(ban)(ban)(ban)(ban)事(shi)一(yi)人(ren)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理、一(yi)人(ren)統管，推進基礎業務全(quan)能辦(ban)(ban)(ban)(ban)、疑難雜癥有(you)專(zhuan)攻(gong)，實現“窗(chuang)(chuang)口數(shu)量做(zuo)減(jian)法(fa)(fa)、幫辦(ban)(ban)(ban)(ban)人(ren)員(yuan)做(zuo)加(jia)法(fa)(fa)、往(wang)返次(ci)數(shu)做(zuo)減(jian)法(fa)(fa)、服務質(zhi)效做(zuo)加(jia)法(fa)(fa)。
二是(shi)勞(lao)模(mo)(mo)(mo)專家“現場(chang)幫(bang)(bang)辦(ban)(ban)”，拓(tuo)展(zhan)困解難(nan)新陣地。為切(qie)實解決稅(shui)務(wu)(wu)“小白(bai)”、老(lao)年人(ren)(ren)(ren)(ren)、殘疾(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)等(deng)(deng)特殊(shu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員的(de)“急難(nan)愁盼”問(wen)題，推(tui)出勞(lao)模(mo)(mo)(mo)專家“現場(chang)幫(bang)(bang)辦(ban)(ban)”，旨在(zai)辦(ban)(ban)稅(shui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)廳建立(li)以勞(lao)模(mo)(mo)(mo)專家為服(fu)(fu)務(wu)(wu)主體的(de)幫(bang)(bang)辦(ban)(ban)團，現場(chang)幫(bang)(bang)助(zhu)納(na)稅(shui)人(ren)(ren)(ren)(ren)繳(jiao)費(fei)(fei)人(ren)(ren)(ren)(ren)處理各類疑難(nan)雜癥。探索稅(shui)費(fei)(fei)爭(zheng)議多元(yuan)化解路徑，依托“虞(yu)紅昌勞(lao)模(mo)(mo)(mo)創新工作室”，推(tui)出“勞(lao)模(mo)(mo)(mo)幫(bang)(bang)辦(ban)(ban)團”，為服(fu)(fu)務(wu)(wu)對象量身定做“幫(bang)(bang)辦(ban)(ban)卡”“跟蹤單”，涵蓋業務(wu)(wu)內容、辦(ban)(ban)理流程(cheng)、所(suo)需材料等(deng)(deng)信息，幫(bang)(bang)助(zhu)納(na)稅(shui)人(ren)(ren)(ren)(ren)繳(jiao)費(fei)(fei)人(ren)(ren)(ren)(ren)順利辦(ban)(ban)理業務(wu)(wu)。通(tong)過暢(chang)通(tong)納(na)稅(shui)人(ren)(ren)(ren)(ren)繳(jiao)費(fei)(fei)人(ren)(ren)(ren)(ren)訴求表(biao)達，幫(bang)(bang)助(zhu)納(na)稅(shui)人(ren)(ren)(ren)(ren)繳(jiao)費(fei)(fei)人(ren)(ren)(ren)(ren)解決疑難(nan)問(wen)題，將“勞(lao)模(mo)(mo)(mo)幫(bang)(bang)辦(ban)(ban)團”打造為集“稅(shui)法(fa)服(fu)(fu)務(wu)(wu)+爭(zheng)議調(diao)解+稅(shui)情(qing)收集”等(deng)(deng)功能于一體的(de)稅(shui)費(fei)(fei)服(fu)(fu)務(wu)(wu)前沿陣地。
三是征納(na)(na)互(hu)動(dong)(dong)(dong)“遠(yuan)程幫辦(ban)(ban)”，推(tui)進智慧辦(ban)(ban)稅(shui)新突破。為(wei)解決(jue)(jue)納(na)(na)稅(shui)人(ren)(ren)繳費人(ren)(ren)精準(zhun)獲(huo)取信(xin)息、快速解決(jue)(jue)問題的需(xu)求難題，推(tui)出征納(na)(na)互(hu)動(dong)(dong)(dong)“遠(yuan)程幫辦(ban)(ban)”，旨(zhi)在依托云計算、人(ren)(ren)工(gong)智能等技(ji)術，構建“精準(zhun)推(tui)送、智能交(jiao)互(hu)、辦(ban)(ban)問協同、全程互(hu)動(dong)(dong)(dong)”的線上遠(yuan)程服務模(mo)式(shi)。依托電子稅(shui)務局開展遠(yuan)程幫辦(ban)(ban)，通(tong)過(guo)標簽化(hua)管理，預先埋點采(cai)集(ji)納(na)(na)稅(shui)人(ren)(ren)繳費人(ren)(ren)行為(wei)軌跡，實時分(fen)析和(he)標注納(na)(na)稅(shui)人(ren)(ren)繳費人(ren)(ren)偏好和(he)關(guan)注信(xin)息，在互(hu)動(dong)(dong)(dong)中主動(dong)(dong)(dong)精準(zhun)推(tui)送稅(shui)費政策(ce)、提示(shi)提醒、調查問卷等，實現“有問有答(da)”到“想問即得”。通(tong)過(guo)分(fen)類(lei)化(hua)應(ying)對，為(wei)納(na)(na)稅(shui)人(ren)(ren)繳費人(ren)(ren)提供機(ji)器人(ren)(ren)智能應(ying)答(da)、云坐席在線互(hu)動(dong)(dong)(dong)、依職權(quan)流轉辦(ban)(ban)理等分(fen)類(lei)服務，將業務辦(ban)(ban)理和(he)輔導服務緊密結(jie)合，推(tui)動(dong)(dong)(dong)“解答(da)問題”到“解決(jue)(jue)問題”。
四是社(she)保繳(jiao)費(fei)“網(wang)格(ge)幫(bang)辦(ban)”，延伸基層(ceng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)新觸角。為滿足人民群眾(zhong)日(ri)益增長的(de)(de)(de)個性化(hua)、多樣化(hua)社(she)保繳(jiao)費(fei)需求，推出社(she)保繳(jiao)費(fei)“網(wang)格(ge)幫(bang)辦(ban)”，旨(zhi)在(zai)通過(guo)繳(jiao)費(fei)網(wang)點(dian)(dian)下(xia)沉至街道社(she)區，形成線上、線下(xia)多點(dian)(dian)可辦(ban)的(de)(de)(de)網(wang)格(ge)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)圈。構建形成網(wang)上、掌(zhang)上、實(shi)體、自(zi)助全(quan)覆蓋的(de)(de)(de)繳(jiao)費(fei)渠道，同時持續拓展線下(xia)繳(jiao)費(fei)渠道，形成辦(ban)稅(shui)(shui)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)廳與(yu)社(she)區服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)點(dian)(dian)相結合(he)、銀行柜(ju)臺為補充的(de)(de)(de)立體線下(xia)繳(jiao)費(fei)網(wang)絡(luo)。下(xia)沉服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)陣(zhen)地，按(an)照“屬地管理、分級負責、責任(ren)到人”的(de)(de)(de)原則，建立“稅(shui)(shui)務(wu)統籌協調、街鎮整合(he)推進、村(cun)（居）委(wei)跟蹤管理、社(she)區全(quan)面落實(shi)”的(de)(de)(de)四級網(wang)格(ge)化(hua)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)體系。
（二）實踐效果
一是實現簡易事(shi)項快速辦(ban)。目(mu)前(qian)，全區兩個(ge)全職能(neng)辦(ban)稅服務廳窗(chuang)口數(shu)量從(cong)102個(ge)縮減到59個(ge)，導(dao)(dao)辦(ban)專員數(shu)量從(cong)26人(ren)(ren)增(zeng)加(jia)到53人(ren)(ren)。納稅人(ren)(ren)繳(jiao)費人(ren)(ren)可以獲得導(dao)(dao)辦(ban)專員“手把手”“一對一”輔導(dao)(dao)，得以準確(que)、高效辦(ban)理各項業務，最(zui)大(da)限度(du)地減少等(deng)待(dai)時間(jian)和跑動(dong)次數(shu)。
二是實(shi)現復雜事項專門辦。“勞模幫(bang)辦團”自成(cheng)立以來，11位成(cheng)員已為300余人解(jie)決180多個稅(shui)費難題，有(you)效提(ti)升辦稅(shui)繳費質效。
三是(shi)實現(xian)網上事(shi)(shi)項(xiang)輔助(zhu)辦(ban)(ban)。通過提(ti)供(gong)事(shi)(shi)前、事(shi)(shi)中、事(shi)(shi)后(hou)全鏈條服(fu)務，累計(ji)開展遠程幫辦(ban)(ban)1000余(yu)次，稅(shui)費(fei)事(shi)(shi)項(xiang)辦(ban)(ban)理更加智能化、精細化、便捷化。
四是實現關鍵小事協(xie)同辦(ban)(ban)。聚焦涉(she)及(ji)自然人(ren)切身利(li)益的(de)社保費繳納事項(xiang)，把“合(he)”字貫穿始終，打破部門壁壘，深化合(he)作共治。全(quan)區(qu)(qu)14個(ge)社區(qu)(qu)服務中(zhong)心(xin)和(he)2個(ge)辦(ban)(ban)稅服務廳，共設立繳費服務窗(chuang)口101個(ge)，組建網格化聯絡員(yuan)124名，遍布全(quan)區(qu)(qu)12個(ge)街鎮。繳費人(ren)的(de)平(ping)均辦(ban)(ban)理路程(cheng)由3公(gong)里下降至1公(gong)里，單筆繳費可在1分(fen)鐘內完成。
原(yuan)文鏈接：//mp.weixin.qq.com/s/2uxQkO2muVhUGkA2n1BuKQ
三、成都市:“蓉易信”智能納稅信用管家 賦能誠信納稅營商環境
成都市(shi)建立稅(shui)務“蓉易信(xin)”智能(neng)(neng)納稅(shui)信(xin)用管(guan)家，以(yi)優(you)化(hua)納稅(shui)信(xin)用為導向，以(yi)智能(neng)(neng)預警提醒為核心，依(yi)托“兩平(ping)臺一榜單”，面向納稅(shui)人開(kai)展(zhan)全(quan)(quan)環節(jie)、全(quan)(quan)流程、全(quan)(quan)生(sheng)命周期的(de)“管(guan)家式(shi)”信(xin)用服務。
（一）主要做法
一(yi)是厘清服務(wu)(wu)清單。全環節(jie)智能預(yu)警提(ti)醒。在(zai)年度評(ping)價(jia)開始前，綜合分(fen)(fen)析2022年度B級以下納(na)(na)稅(shui)人失(shi)分(fen)(fen)情(qing)況，結合信用(yong)修復范圍(wei)，選(xuan)取納(na)(na)稅(shui)人失(shi)分(fen)(fen)頻(pin)次較高且(qie)適(shi)用(yong)系統自(zi)動修復政(zheng)(zheng)策的(de)未(wei)(wei)按規定期(qi)限申報(bao)等指標，運用(yong)智稅(shui)平(ping)臺(tai)進行數據提(ti)取和篩選(xuan)后，通過征(zheng)納(na)(na)互動平(ping)臺(tai)推送提(ti)示消息(xi)，提(ti)醒納(na)(na)稅(shui)人在(zai)年度評(ping)價(jia)前糾正，享受年度評(ping)價(jia)自(zi)動修復的(de)政(zheng)(zheng)策，在(zai)年度評(ping)價(jia)后，按月對上(shang)月已(yi)經產生逾期(qi)未(wei)(wei)申報(bao)、逾期(qi)未(wei)(wei)報(bao)送財(cai)(cai)務(wu)(wu)報(bao)表記錄和即(ji)時評(ping)價(jia)判D等企業的(de)辦稅(shui)人員、財(cai)(cai)務(wu)(wu)負責人分(fen)(fen)類別(bie)分(fen)(fen)內容開展精準推送，提(ti)示納(na)(na)稅(shui)人盡早糾正，享受更優(you)的(de)修復政(zheng)(zheng)策。
二(er)是配強管家(jia)力量(liang)。全流程專(zhuan)業團(tuan)隊(dui)支(zhi)撐。組(zu)建(jian)“蓉(rong)易信”管家(jia)服務團(tuan)隊(dui)，在全省率先(xian)設(she)立動態管理專(zhuan)崗集中辦(ban)(ban)理;，全面提(ti)升(sheng)辦(ban)(ban)理速(su)度和(he)審核質效(xiao)，提(ti)供“網上(shang)辦(ban)(ban)”“容缺(que)辦(ban)(ban)”以及“加速(su)辦(ban)(ban)”，原(yuan)定15個工(gong)作日的辦(ban)(ban)理時限壓縮至5日內(nei)。同時，向納稅(shui)人(ren)發放“信用(yong)明白卡”，建(jian)立“事前引導、事中提(ti)醒(xing)、快速(su)修復”信用(yong)管理機制，將信用(yong)服務模式從(cong)“申(shen)請——辦(ban)(ban)理”升(sheng)級(ji)到“預先(xian)提(ti)醒(xing)——專(zhuan)班輔(fu)導——提(ti)速(su)辦(ban)(ban)理”。
三是創新結果應(ying)用(yong)(yong)(yong)。全生(sheng)命(ming)周期信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)培育。針對企(qi)業涉稅生(sheng)命(ming)周期，開(kai)展自身(shen)納(na)(na)稅信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)輔導和涉稅代理行(xing)(xing)業信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)激(ji)勵;積極(ji)開(kai)展守(shou)信(xin)(xin)(xin)激(ji)勵，深(shen)化稅銀(yin)(yin)合作，以企(qi)業納(na)(na)稅信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)的相關信(xin)(xin)(xin)息(xi)作為金融機構向民營企(qi)業特別是小微企(qi)業提(ti)供(gong)貸款的重要參考，輔導納(na)(na)稅人在(zai)四川(chuan)省電(dian)子(zi)稅務局(ju)上選(xuan)擇30余(yu)家銀(yin)(yin)行(xing)(xing)授信(xin)(xin)(xin)申請“線上銀(yin)(yin)稅互動(dong)”產品(pin)，推動(dong)納(na)(na)稅信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)轉換(huan)為融資信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)。
（二）實踐效果
2023年(nian)(nian)以來(lai)成(cheng)(cheng)都稅(shui)(shui)(shui)務通(tong)過“納(na)稅(shui)(shui)(shui)信(xin)用管家”服務，在年(nian)(nian)度評價(jia)前后面(mian)向因逾(yu)期未申(shen)報(bao)等(deng)造(zao)成(cheng)(cheng)扣分和即(ji)時評價(jia)判D的納(na)稅(shui)(shui)(shui)人(ren)(ren)多批次(ci)進(jin)行精準(zhun)點(dian)對點(dian)推送(song)各類信(xin)用提示提醒(xing)信(xin)息，共覆(fu)蓋(gai)納(na)稅(shui)(shui)(shui)人(ren)(ren)49。9萬戶(hu)次(ci)。通(tong)過積極引導納(na)稅(shui)(shui)(shui)人(ren)(ren)及時糾正、盡早享受信(xin)用修復，今年(nian)(nian)全市自動修復納(na)稅(shui)(shui)(shui)人(ren)(ren)較(jiao)上年(nian)(nian)度增加6.88萬戶(hu)次(ci)，AB級納(na)稅(shui)(shui)(shui)人(ren)(ren)較(jiao)上年(nian)(nian)度增加4.74萬戶(hu)人(ren)(ren)工修復實現(xian)信(xin)用升級114戶(hu)次(ci)。2023年(nian)(nian)上半年(nian)(nian)，銀稅(shui)(shui)(shui)互動共授信(xin)2.93萬筆(bi)，小微企業憑借優質的納(na)稅(shui)(shui)(shui)信(xin)用獲(huo)得授信(xin)金額(e)達273.28億元。
原文鏈接：//mp.weixin.qq.com/s/ubscDQuQmxLndK9zYun9Ew
四、丹東市：“一顆子”盤活“一盤棋”
中小(xiao)微企業(ye)關乎經濟(ji)發(fa)展的活力與后勁，遼(liao)寧省(sheng)丹東市稅(shui)務部門(men)依(yi)托5G、大數據等(deng)現(xian)代科(ke)技手段，打造“云稅(shui)通”智慧服務平(ping)臺(tai)，幫(bang)助中小(xiao)微企業(ye)解決辦稅(shui)繳(jiao)費中的難點、堵(du)點、痛點問題，為納稅(shui)人繳(jiao)費人帶來(lai)新體驗。
（一）主要做法
一是利(li)用“云稅通”服(fu)務(wu)平(ping)(ping)臺提(ti)升服(fu)務(wu)效率(lv)(lv)。該平(ping)(ping)臺能夠提(ti)供(gong)“申請(qing)、受理、審批(pi)”智能服(fu)務(wu)，實(shi)現各部門(men)間(jian)數據共享、表單免填，做(zuo)到流(liu)轉不超時、申請(qing)不過夜，疑難問題(ti)即時答復率(lv)(lv)達到98.6%；打(da)通各辦(ban)(ban)稅系統，輻射全(quan)市7個縣(區)、45個基(ji)層(ceng)辦(ban)(ban)稅服(fu)務(wu)廳和辦(ban)(ban)稅點，實(shi)現業(ye)務(wu)處理流(liu)程優化、納稅服(fu)務(wu)標準(zhun)統一，5分(fen)鐘可辦(ban)(ban)完契稅業(ye)務(wu)，半(ban)小時可完成新辦(ban)(ban)企業(ye)“套(tao)餐式(shi)”服(fu)務(wu)。
二是利用(yong)“云稅(shui)通”打通服(fu)務企(qi)業(ye)(ye)“最后一(yi)公里”。該平臺針對(dui)中(zhong)(zhong)小(xiao)微企(qi)業(ye)(ye)發展情(qing)況，實(shi)施(shi)“一(yi)企(qi)一(yi)策”，通過對(dui)中(zhong)(zhong)小(xiao)微企(qi)業(ye)(ye)申報數(shu)據提(ti)取，精(jing)準分析流(liu)動資(zi)金需求，為(wei)“納稅(shui)信用(yong)”加快轉化成“真金白銀”提(ti)供(gong)個性化數(shu)據支撐(cheng)。從2020年至今，通過該平臺的服(fu)務，稅(shui)務部門累計為(wei)全市396戶中(zhong)(zhong)小(xiao)微企(qi)業(ye)(ye)及受疫情(qing)影響較大(da)的4個行業(ye)(ye)納稅(shui)人提(ti)供(gong)服(fu)務，幫助(zhu)納稅(shui)人獲得23.87億元信貸資(zi)金，有效緩解中(zhong)(zhong)小(xiao)微企(qi)業(ye)(ye)融資(zi)難題。
三(san)是既有“雪中送炭(tan)”的支持，也有“添磚加瓦”的培育。丹東市稅(shui)(shui)務局充分(fen)發揮(hui)大數(shu)據在(zai)分(fen)類、篩(shai)選、應用(yong)方面優(you)勢，借助服(fu)務平臺，加工制(zhi)作(zuo)“清單式”優(you)惠內容，涵(han)蓋16個稅(shui)(shui)種、5項社會保險費、12類非稅(shui)(shui)收入，構建全(quan)方位(wei)、動(dong)態(tai)更新的納(na)(na)稅(shui)(shui)人(ren)畫(hua)像，智(zhi)能比對納(na)(na)稅(shui)(shui)人(ren)數(shu)據與優(you)惠政(zheng)策，對“知而(er)慢(man)享，享而(er)不全(quan)”的納(na)(na)稅(shui)(shui)人(ren)予以事前提醒，有效縮(suo)短政(zheng)策推(tui)送與服(fu)務跟進的時間。
（二）實踐效果
“云稅通”智慧服務平(ping)臺能夠實現(xian)一(yi)鍵(jian)接入、即時辦結、智能推送等(deng)服務，平(ping)臺注冊用戶覆蓋全市90%以上(shang)的中小微企業，96%的稅費(fei)(fei)業務均可(ke)遠程辦理(li)。辦稅人可(ke)通過手機端或電腦端做(zuo)到“無接觸(chu)”一(yi)鍵(jian)辦稅，“稅務專家隊伍”提供線(xian)上(shang)即時會診服務，實現(xian)辦稅繳(jiao)費(fei)(fei)“一(yi)次不(bu)用跑、全程在線(xian)辦”。
原文鏈接(jie)：//liaoning.chinatax.gov.cn/art/2021/11/26/art_1186_71047.html
免責聲明
本文內容(rong)(rong)(rong)系(xi)網絡搜集加工，如涉及內容(rong)(rong)(rong)版權問題，請與我們聯系(xi)，我們將(jiang)在第(di)一時間協商版權問題或(huo)刪(shan)除內容(rong)(rong)(rong)！內容(rong)(rong)(rong)為作者個(ge)人觀(guan)點，并不代(dai)表本公眾(zhong)號贊同其觀(guan)點和對其真實性負責。
